Tisztelt Vásárlóink!
2009 őszétől a Holnap Kiadó könyveinek webes értékesítését a Tan-társ Kft. vette át.
Általános tudnivalók:
A megrendelések feladása a Holnap Kiadó internetes felületén kizárólag elektronikus úton lehetséges, ezen a webcímen.
A Holnap Kiadó internetes felületén való vásárlás előtt az egyszerű regisztráción túl meg kell adni a szállítási és számlázási adatokat is. A rendelések teljesítésére az alábbi feltételek érvényesek.
Szállítási és fizetési feltételek:
Az áruházban feltüntetett árak az érvényes - általában kedvezményes - fogyasztói árak.
A kiválasztott és megrendelt termékeket iparkodunk a leghamarabb eljuttatni Önöknek, illetve a megrendelését követő e-mail tartalmazza hogy mikor vehető át a könyv. A személyes átvétel általában azonnali lehetőség.
Szállítási módok:
- Postai csomagküldés: vidéki és budapesti vásárlóink is igénybe vehetik.
A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség pedig kedvezményes. Ennek összege a választott szállítási mód és a rendelés helyének függvényében változik. Magyarországi vevőink számára az alábbi lehetőségek adottak:
A postaköltség egységesen 900 Ft, ha viszont a vásárolt könyveket utánvéttel rendeli a Magyar Posta mindenkori díjszabását érvényesítjük (kb 1500-2000Ft/megrendelés).
Kérjük, a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni!
Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot.
Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
- A termékek személyes átvétele a Tan-társ Kft. boltjaiban:
Ez esetben válasz e-mailünkben megadjuk, hogy azonnal rendelkezésre áll-e a könyv, vagy mikortól fogva vehető át a kiválasztott boltban. Minden esetben 1 hétig tesszük félre a könyvet az Ön rendelési számán nyilvántartva.
Fizetési módok:
- Készpénzzel a boltban:
Fizetés az áru átvételekor készpénzben a kiválasztott boltban.
- Bankkártyával a boltban:
A félretett könyvekért a Tan-társ Kft. boltban bankkártyával is fizethet kártyaolvasó terminálunk segítségével. Elfogadott bankkártyák: VISA, Electron, EC/MC.
- Online fizetés bankkártyával:
A K&H Bank által nyújtott szolgáltatás teljesen biztonságos, 128 bites titkosítással védetten kerülnek el bankkártya-adatai a bankba. Elfogadott bankkártyák:Visa (egyes Electron kártyák is), EC/MC dombornyomott kártyák.
A CVC2 illetve CVV2 kódot a kártya hátoldalán találja. Ha nincs rajta, akkor nem kell kitölteni. Még egyszer hangsúlyozzuk, hogy a kártya adatai hozzánk nem kerülnek, a K&H Bank rendszere kezeli ezeket. Semmilyen körülmények között nem vagyunk kíváncsiak ezekre az adatokra.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az interneten történő fizetésnél a tranzakció jogosságát ellenőrzi a bank, ezért néhány nappal hosszabb szállítási határidővel kell számolni, mint más fizetési módok esetében. Ez az ellenőrzés a bankkártya-tulajdonosok érdekében történik. Megértésüket köszönjük. - Átutalás, illetve a bank pénztárában történő befizetés.
Amennyiben nem rendelkezik olyan bankkártyával amelyet a rendszerünk elfogad, vagy mégsem szeretne kártyával fizetni, javasoljuk az átutalásos fizetést, vagy valamelyik K&H bankfiókban való pénztári befizetést. A rendelés teljesítését csak a pénz beérkezése után tudjuk elkezdeni. Felhívjuk figyelmét, hogy az elektronikus átutalások általában 1-2 munkanapot vesznek igénybe, de bővebb felvilágosítást a számlavezető bankjának a kondíciós listája tud adni.
A zökkenőmentes kiszolgálás érdekében kérjük, ne felejtse el a közleményben a rendelés-számot feltüntetni.
A befizetéshez illetve átutaláshoz szükséges adatok:
Kedvezményezett bankja: K&H Bank Zrt.
Kedvezményezett neve: Tan-társ Kft.
Adószám: 10845998-2-42
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-263380
Kedvezményezett számlaszáma: 10402166-21630688-00000000
Visszaküldés és reklamációs problémák kezelése:
Amennyiben valamilyen okból kifolyólag nem elégedett a megrendelt könyvvel, azt visszajuttathatja hozzánk 8 napon belül postai úton vagy személyesen. Ekkor az Ön számlájára visszautaljuk a vásárlási összeget. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges postai vagy szállítási költséget visszatéríteni nem áll módunkban. Amennyiben a termék sérülten vagy kopottan érkezik meg hozzánk, akkor jegyzőkönyvet veszünk fel és nem tudjuk a vásárlási értéket visszatéríteni.
Adataink védelme:
A regisztráció során megadott adatokat a megrendelés lebonyolításához felhasználjuk. Az adatokat csak akkor adjuk át harmadik félnek, ha a fél alvállalkozóként müködik (pl: szállításhoz). Az így átadott adatokat az alvállalkozók semilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
Hírlevél:
A Tan-társ Kft. vásárlóit folyamatosan értesíti emailben a Holnap Kiadó híreiről, akcióiról és rendezvényeiről. Amennyiben Ön nem szeretné ezeket a leveleket megkapni, kérjük, a regisztráció során jelezze nekünk.